Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a ALBENEXA!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ALBENEXA. ALBENEXA gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra online (los “Servicios”). Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer dichos Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (los “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza nuestros Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales, limitaciones de responsabilidad y otras disposiciones aplicables.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su lugar de residencia o que cuenta con la autorización necesaria para permitir el uso de los Servicios por parte de menores bajo su responsabilidad.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso a nuestra tienda online o la compra de productos, es posible que se le solicite proporcionar información como su dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío.
Usted declara y garantiza que toda la información facilitada es veraz, actualizada y completa, y que dispone de los derechos necesarios para proporcionarla.
Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de su cuenta y de todas las actividades realizadas a través de ella. No podrá transferir, vender, ceder o licenciar su cuenta a terceros.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para mostrar con la mayor precisión posible los productos y servicios ofrecidos en nuestra tienda online.
Sin embargo, los colores, dimensiones o apariencia de los productos pueden variar en función de la configuración de la pantalla o del dispositivo utilizado para acceder a la tienda.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto adquirido coincida exactamente con las expectativas del cliente o con las imágenes mostradas en el sitio web.
Nos reservamos el derecho de modificar las descripciones de los productos, interrumpir la venta de cualquier artículo o limitar las cantidades disponibles para cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
La realización de un pedido constituye una oferta de compra por parte del cliente.
ALBENEXA se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo y a su entera discreción.
Un pedido no se considerará aceptado hasta que el pago haya sido procesado correctamente y se haya enviado la correspondiente confirmación.
Le recomendamos revisar cuidadosamente todos los detalles antes de completar su compra, ya que es posible que no podamos cancelar o modificar un pedido una vez haya sido aceptado y procesado.
En caso de cancelación, modificación o rechazo de un pedido, intentaremos notificarle utilizando los datos de contacto facilitados durante la compra.
Las devoluciones y cambios estarán sujetos a lo establecido en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
Usted declara y garantiza que los productos adquiridos son para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación comercial.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios, promociones y descuentos están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado en el momento de realizar el pedido y figurará en la confirmación enviada por correo electrónico.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios no incluyen impuestos, gastos de envío, gastos de gestión, aranceles o tasas de importación que pudieran resultar aplicables.
Los precios mostrados en esta tienda pueden diferir de los ofrecidos por terceros o en otros canales de venta.
Usted se compromete a proporcionar información de compra, facturación y pago exacta, actualizada y completa.
Asimismo, garantiza que:
(i) la información de pago proporcionada es correcta;
(ii) está autorizado a utilizar el método de pago empleado;
(iii) los cargos serán aceptados por la entidad emisora correspondiente; y
(iv) abonará todos los importes derivados de la compra, incluidos impuestos y gastos aplicables.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones y no constituyen una garantía.
ALBENEXA no será responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte, procedimientos aduaneros, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable.
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, el riesgo de pérdida o daño se transferirá al cliente conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos disponibles en los Servicios, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, audios, diseños, software y demás elementos, son propiedad de ALBENEXA o de sus respectivos licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.
Se concede al usuario una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder y utilizar los Servicios con fines estrictamente personales y no comerciales.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, transformación o explotación de cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.
Todos los derechos no expresamente concedidos quedan reservados.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas desarrolladas por terceros sobre las cuales no ejercemos control ni supervisión.
Dichas herramientas se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.
El uso de estas herramientas será bajo la exclusiva responsabilidad del usuario y estará sujeto a los términos y condiciones establecidos por sus respectivos proveedores.
Nos reservamos el derecho de incorporar nuevas funcionalidades, herramientas o recursos en cualquier momento, que también quedarán sujetos a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, plataformas o recursos gestionados por terceros.
ALBENEXA no controla ni asume responsabilidad alguna sobre el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
El acceso a sitios web de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
Le recomendamos revisar las políticas y condiciones aplicables antes de utilizar servicios o realizar compras en plataformas externas.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
ALBENEXA opera utilizando tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecer nuestros Servicios. Sin embargo, cualquier compra realizada en esta tienda se efectúa directamente con ALBENEXA.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto relacionado con las ventas realizadas entre usted y ALBENEXA, incluidas posibles incidencias, daños, pérdidas o reclamaciones derivadas de la compra de productos o servicios ofrecidos por nuestra tienda.
Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y a sus empresas afiliadas de cualquier reclamación, daño o responsabilidad relacionada con sus compras o transacciones realizadas con ALBENEXA.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de nuestros Servicios se trata de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido dicha Política de Privacidad.
Dado que nuestros Servicios están alojados en Shopify, Shopify también puede recopilar y procesar determinada información personal para proporcionar, mantener y mejorar la plataforma utilizada por nuestra tienda.
Le recomendamos consultar tanto nuestra Política de Privacidad como la Política de Privacidad de Shopify para obtener información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS
Si envía comentarios, sugerencias, opiniones, reseñas, propuestas, ideas o cualquier otro contenido a través de nuestros Servicios, nos concede una licencia mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido con fines comerciales o relacionados con la prestación de nuestros Servicios.
Usted declara y garantiza que:
(i) posee los derechos necesarios sobre el contenido enviado;
(ii) dicho contenido no infringe derechos de terceros;
(iii) el contenido es veraz y no contiene información engañosa o ilícita.
No estamos obligados a mantener la confidencialidad de ningún comentario recibido ni a proporcionar compensación alguna por él.
Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de supervisar, editar o eliminar cualquier contenido que consideremos ilegal, ofensivo, difamatorio, fraudulento o contrario a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en nuestros Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de actualizar información o cancelar pedidos cuando sea necesario, incluso después de que un pedido haya sido realizado.
No asumimos obligación alguna de actualizar o aclarar información, salvo cuando así lo exija la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá utilizar nuestros Servicios únicamente con fines lícitos.
Queda prohibido utilizar los Servicios para:
-
Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
-
Infringir derechos de propiedad intelectual.
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Transmitir información falsa o engañosa.
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Distribuir virus, malware o cualquier código dañino.
-
Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
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Realizar actividades de spam, phishing o fraude.
-
Utilizar robots, sistemas automatizados, scraping o herramientas similares para acceder a los Servicios.
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Interferir con la seguridad, estabilidad o funcionamiento de la plataforma.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a los Servicios cuando detectemos cualquier incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS
Esta sección se aplica a cualquier software, sistema automatizado o herramienta de inteligencia artificial que acceda o interactúe con nuestros Servicios en nombre de una persona o entidad.
ALBENEXA podrá restringir, limitar o bloquear el acceso de sistemas automatizados cuando considere que dicho acceso afecta al funcionamiento normal de la plataforma o incumple estos Términos.
Cualquier agente automatizado deberá identificarse adecuadamente y respetar las medidas técnicas de control de acceso implementadas por la plataforma.
Queda prohibido eludir sistemas de seguridad, controles de acceso o mecanismos destinados a distinguir usuarios humanos de sistemas automatizados.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podremos suspender o finalizar su acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso cuando consideremos que ha incumplido estos Términos del Servicio o la legislación aplicable.
La rescisión no afectará a los derechos y obligaciones acumulados por las partes con anterioridad a la fecha de finalización.
Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, legislación aplicable y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir continuarán vigentes tras la finalización de la relación contractual.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información publicada en nuestros Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales.
Aunque hacemos esfuerzos razonables para garantizar la exactitud de la información, no garantizamos que todos los contenidos estén libres de errores, interrupciones o inexactitudes.
A MENOS QUE ALBENEXA LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.
NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN DETERMINADAS LIMITACIONES DE GARANTÍA, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PODRÍAN NO SER APLICABLES.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, ALBENEXA, SUS EMPLEADOS, COLABORADORES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, SOCIOS COMERCIALES Y AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENTE QUE PUEDA DERIVARSE DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE LA TIENDA.
ESTO INCLUYE, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, AHORROS, OPORTUNIDADES COMERCIALES O CUALQUIER OTRO PERJUICIO ECONÓMICO DERIVADO DEL USO DE LOS SERVICIOS.
NADA DE LO DISPUESTO EN ESTA SECCIÓN LIMITARÁ LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES CUANDO DICHA LIMITACIÓN ESTÉ PROHIBIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a ALBENEXA, sus afiliados, colaboradores, empleados, proveedores de servicios y socios comerciales frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que se deriven de:
-
El incumplimiento de estos Términos del Servicio.
-
La vulneración de cualquier ley o normativa aplicable.
-
La infracción de derechos de terceros.
-
El uso indebido de los Servicios.
Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier reclamación sujeta a indemnización, en cuyo caso usted cooperará plenamente con nosotros.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio fuera considerada ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley.
La invalidez o inaplicabilidad de una disposición no afectará a la validez del resto de disposiciones de estos Términos del Servicio, que continuarán plenamente vigentes.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio por parte de ALBENEXA de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y ALBENEXA respecto al uso de los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, ya sea verbal o escrita.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en perjuicio de la parte redactora.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá transferir, ceder o delegar sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa y por escrito de ALBENEXA.
ALBENEXA podrá transferir o ceder libremente sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin necesidad de consentimiento previo por parte del usuario.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la utilización de los Servicios se someterá a los juzgados y tribunales competentes de España, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos del Servicio se incluyen únicamente por comodidad y no afectarán a la interpretación de ninguna disposición.
SECCIÓN 24 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación, salvo que la legislación aplicable exija otra cosa.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer posibles cambios.
El uso continuado de los Servicios tras la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
17 de junio de 2026